Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 14 juli 2026
Hos Ketorai vill vi att du ska veta exakt vilka uppgifter vi behandlar, varför, och vilka rättigheter du har över dem. Denna policy täcker webbplatsen ketorai.com (alla språkversioner) och Ketorai-appen för Android och iOS.
1. Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för behandlingen av dina uppgifter är Ketorai, som driver ketorai.com och Ketorai-appen. För allt som rör dina uppgifter når du oss på [email protected].
2. Uppgifter vi behandlar på webbplatsen
- E-post från väntelistan. Om du går med på väntelistan eller beställer en guide sparar vi din e-postadress, webbplatsens språk och sidan du anmälde dig från.
- Valfritt konto. Om du skapar ett konto med Google (OAuth) får vi ditt namn, din e-postadress och din profilbild från Google. Vi ser eller lagrar aldrig ditt Google-lösenord.
- Bilder från menyskannern. Om du laddar upp en bild av en meny behandlas bilden med artificiell intelligens för att känna igen rätterna och lagras tillsammans med analysresultatet.
- Kakor. Vi använder strikt nödvändiga tekniska kakor (session, formulärskydd) och analyskakor från Google Analytics (se avsnitt 6). Vi använder inga annonspixlar.
3. Uppgifter vi behandlar i appen
- Konto. Din e-postadress och ett lösenord (lagrat krypterat), eller inloggning med Google eller Apple: då får vi ditt namn, din e-postadress och din profilbild.
- Profil och hälsouppgifter. För att beräkna din plan och följa dig behandlar vi de uppgifter du registrerar: kön, ålder, längd, vikt och målvikt, aktivitetsnivå, mål och vald kost; dina måltider och deras makron; vatten; vikthistorik; fastor; ketonmätningar; de läkemedel och kosttillskott du anger med sina tider; och, om du använder Personlig plan, planen från din dietist (som text eller uppladdad fil). Detta är känsliga uppgifter: vi behandlar dem endast med ditt uttryckliga samtycke och endast för att leverera tjänsten.
- Bilder. Om du skannar en rätt, en produkt eller en meny med kameran (eller laddar upp en bild) behandlas fotot med AI för att ge dig domen och sparas tillsammans med resultatet. Planfiler (Excel, PDF, foto) behandlas för att extrahera texten och själva filen behålls inte: bara texten som du granskar och sparar.
- Röst. Om du dikterar en måltid behandlas ljudet av taligenkänningstjänsten på din egen enhet; bara den transkriberade texten når våra servrar.
- Notiser. Om du aktiverar påminnelser sparar vi din enhets push-token (Firebase Cloud Messaging), plattformen och dina påminnelseinställningar.
- Prenumeration. Om du tecknar Ketorai Pro hanteras betalningen av Google Play eller App Store: vi ser aldrig ditt kort. Vi använder RevenueCat för att validera prenumerationen med ett köp-ID.
4. Artificiell intelligens
Bilder, planfiler och frågor till coachen behandlas med AI-modeller från Google (Gemini), som agerar personuppgiftsbiträde och behandlar dem enbart för att generera resultatet vi visar dig. Ketorais AI ger vägledning om keto/lågkolhydratkost och ersätter inte råd från sjukvårdspersonal.
5. Varför vi använder dina uppgifter och på vilken rättslig grund
- Att leverera tjänsten du ber om (art. 6.1 b GDPR): ditt konto, måltidsregistrering, domarna, påminnelserna.
- Ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR; för hälsouppgifter uttryckligt samtycke enligt art. 9.2 a): väntelistan, hälsouppgifterna du registrerar, bilder och planen från din dietist.
- Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR): säkerhet, förebyggande av missbruk och tjänstens stabilitet.
Vi säljer inte dina uppgifter och använder dem inte för reklam. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst.
6. Analys och stabilitet
På webbplatsen använder vi Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) för att mäta besök aggregerat. I appen använder vi Amplitude (användningshändelser kopplade till en pseudonym identifierare, för att förstå vad som fungerar) och Sentry (kraschrapporter: enhetsmodell, system- och appversion samt felspåret). Inget av dessa verktyg används för reklam.
7. Vem vi delar dina uppgifter med
Aldrig i kommersiellt syfte. För att driva tjänsten använder vi leverantörer som behandlar uppgifter enbart enligt våra instruktioner: hosting och lagring (OVH), e-postutskick, AI (Google), push-notiser (Firebase), analys (Google Analytics, Amplitude), stabilitet (Sentry) och prenumerationer (RevenueCat). Överföringar utanför EES omfattas av GDPR:s skyddsåtgärder (standardavtalsklausuler).
8. Lagring och radering av ditt konto
Vi behåller din e-post från väntelistan tills du avregistrerar dig (varje mejl har en avregistreringslänk med ett klick) och dina kontouppgifter så länge kontot finns. Du kan radera ditt konto direkt i appen (Konto → Radera konto): din profil, måltider, vikt, läkemedel, fastor, ketoner, planer och bilder raderas från våra servrar, utan återvändo. Du kan också begära det genom att skriva till [email protected].
9. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta dem, få dem raderade, flytta dem till en annan leverantör, begränsa eller invända mot behandlingen och återkalla ditt samtycke när som helst. Skriv till [email protected] så svarar vi så snart som möjligt. Du har också rätt att klaga hos ditt lands dataskyddsmyndighet.
10. Ändringar i denna policy
Om vi ändrar denna policy publicerar vi den nya versionen på den här sidan och uppdaterar datumet ovan. Om en ändring väsentligt berör uppgifter du redan gett oss meddelar vi dig via e-post eller i appen.
11. Kontakt
Frågor om denna policy eller om dina uppgifter? Skriv till oss på [email protected].
